50 phép lịch sự cho nữ - Phép 23: Thể hiện lòng cảm thông

CẦN
- Nói "Xin chia buồn".
- Dành thời gian lắng nghe tâm sự của người đó. Thông thường, điều duy nhất cần làm là ở bên cạnh và lắng nghe người đó.

ĐỪNG
- Chỉ trích người đó không thành công, vì như vậy sẽ không làm người đó thoải mái hơn. Thật ra còn có thể làm người đó khó chịu hơn. Hãy cảm nhận sự thất vọng của người đó, lắng nghe điều họ tâm sự, và đi tiếp.
- Khuyên người đó tìm điều khác thay thế, vì người đó cần thời gian buồn thương cho sự mất mát đó.
- Nói rằng bạn hiểu được cảm giác của người đó, bởi vì mỗi quan hệ, mỗi mất mát đều có đặc thù riêng.
- Chuyển đề tài hay sực nhớ phải đi đâu đó trong lúc người đó đang tâm sự với bạn.

-- Nguồn: Kay West, John Bridges, Bryan Curtis (2011) 50 điều mà mọi quí bà cần biết: Điều gì cần làm, điều gì nên nói, và cần ứng xử ra sao, Thomas Nelson.

50 phép lịch sự cho nam - Phép 23: Biết thua

CẦN
- Chúc mừng người chiến thắng.

ĐỪNG
- Bỏ cuộc vì đã thua, bởi vì thua là một trải nghiệm tích cực.
- Nổi nóng khi kết quả không như ý hay khi thua cuộc.
- Ngưng mọi nỗ lực giữa chừng cho dù nghĩ rằng mình sẽ thua.

-- Nguồn: John Bridges, Bryan Curtis (2012) 50 điều mà mọi quí ông cần biết: Điều gì cần làm, khi nào làm và tại sao làm, đã chỉnh lý và bổ sung, Thomas Nelson.

50 phép lịch sự cho nữ - Phép 22: Viết lời cám ơn

CẦN
- Viết lời cám ơn về món quà được tặng.
- Viết lời cám ơn càng sớm càng tốt.
- Viết lời cám ơn về món quà có ý nghĩa và quan trọng, chẳng hạn một chuyến du lịch.
- Viết cụ thể và thật lòng. Sau đây là vài bài mẫu

Bà yêu kính,
Con rất thích áo ấm bà đan cho con nhân dịp Giáng sinh. Lúc nào mặc áo bà đan con cũng được nhiều người khen đẹp, nên con tin lần này cũng thế. Con biết ơn tấm lòng và công sức của bà đã đặt vào chiếc áo, mỗi lần mặc là con lại nhớ đến bà.
Con yêu bà,
<<Tên>>

Kính thưa chú,
Cháu cám ơn chú về số tiền chú tặng nhân dịp sinh nhật của cháu. Cháu sẽ dành dụm số tiền này để mua một chiếc máy tính xách tay. Cháu cảm động vì chú vẫn nhớ sinh nhật của cháu. Cháu hy vọng sẽ gặp lại chú.
Kính chúc chú vui khỏe.
<<Tên>>

ĐỪNG
- Nghĩ rằng nói lời cám ơn lúc nhận quà là đủ, bởi vì nếu ai đó bỏ thời gian và công sức để chọn và mua quà cho mình, cách đáp lại ý nghĩa nhất là thể hiện lòng biết ơn qua văn viết.
- Trì hoãn việc viết lời cám ơn, bởi vì sẽ vô nghĩa nếu viết trễ. Nhưng dù trễ còn hơn không. Khi đó đừng xin lỗi vì quá bận, mà nên nhẹ nhàng xin lỗi và đùa vui là lần sau sẽ cám ơn sớm hơn.
- Viết lời cám ơn về một giúp đỡ bình thường, chẳng hạn cho quá giang từ cơ quan về nhà.
- Viết chung chung tẻ nhạt, bởi vì người tặng thật sự muốn biết cảm xúc của bạn.

-- Nguồn: Kay West, John Bridges, Bryan Curtis (2011) 50 điều mà mọi quí bà cần biết: Điều gì cần làm, điều gì nên nói, và cần ứng xử ra sao, Thomas Nelson.

50 phép lịch sự cho nam - Phép 22: Biết thể hiện chiến thắng

CẦN
- Khen đối thủ đã chơi hay.
- Cám ơn khi được người khác khen ngợi.
- Biết rằng khéo léo trong thể hiện chiến thắng đồng nghĩa với tinh thần thượng võ.

ĐỪNG
- Làm đối thủ khó chịu vì đã bại trận, bởi vì "cười người hôm trước, hôm sau người cười".
- Nói "Tôi có thể chơi hay hơn", hay "Tôi còn chưa tung hết sức", hay điều gì khác với lời cám ơn.

-- Nguồn: John Bridges, Bryan Curtis (2012) 50 điều mà mọi quí ông cần biết: Điều gì cần làm, khi nào làm và tại sao làm, đã chỉnh lý và bổ sung, Thomas Nelson.

50 phép lịch sự cho nữ - Phép 21: Nhận quà

CẦN
- Cám ơn ngay lúc nhận quà cho dù có thích hay không.
- Dành thời gian để mở tất cả các gói quà, cho dù có nhiều quà, chẳng hạn vào dịp sinh nhật.
- Giữ lại danh thiếp kèm trong gói quà để sau này cám ơn người đó một lần nữa.
- Nói một lời dễ thương sau khi mở từng gói quà.

ĐỪNG
- Nói, "Ô, mình có quyển sách này rồi" hay "Đây không phải màu mình thích". Và cũng đừng nói dối. Chỉ cần cám ơn là đủ.
- Xé rách gói quà vì muốn cho nhanh, bởi vì hành động mở quà là niềm vui với tất cả mọi người.
- Liên tục nói về món quà đặc biệt mà lờ khi các món khác. Nếu muốn, có thể cám ơn riêng sau này.
- Đọc lên số tiền nếu quà tặng là tiền.

-- Nguồn: Kay West, John Bridges, Bryan Curtis (2011) 50 điều mà mọi quí bà cần biết: Điều gì cần làm, điều gì nên nói, và cần ứng xử ra sao, Thomas Nelson.

50 phép lịch sự cho nữ - Phép 20: Chọn và tặng quà

CẦN
- Ghi nhớ sinh nhật và sở thích của người khác về màu sắc, âm nhạc, phim ảnh, sách, ...
- Lên kế hoạch trước.
- Gói quà hay dùng túi dành riêng cho quà tặng.
- Bôi xóa giá tiền, đặt danh thiếp của mình và thẻ bảo hành, nếu có, vào gói quà.

ĐỪNG
- Chọn quà theo sở thích của bản thân, bởi vì bạn muốn người đó phải vui.
- Đợi đến phút chót mới đi chọn quà.
- Tặng quà chưa được gói hay được bỏ vào túi dành riêng cho quà tặng.
- Nói "Nếu bạn không thích thì đưa lại cho mình", vì như vậy sẽ kỳ quặc và gây khó chịu.

-- Nguồn: Kay West, John Bridges, Bryan Curtis (2011) 50 điều mà mọi quí bà cần biết: Điều gì cần làm, điều gì nên nói, và cần ứng xử ra sao, Thomas Nelson.

50 phép lịch sự cho nam - Phép 20: Nhận chuyển lời nhắn qua điện thoại

CẦN
- Hỏi xem người gọi có muốn chuyển lời nhắn cho người vắng mặt không.
- Viết lời nhắn xuống và đặt ở nơi mà người vắng mặt dễ nhận thấy.
- Viết chữ thật rõ, đặc biệt là các con số.

ĐỪNG
- Cung cấp thông tin nhiều hơn cần thiết. Chẳng hạn, khi ai đó muốn nói chuyện với mẹ thì đừng nói: "Mẹ cháu đã đến cơ quan, chỉ có mình cháu ở nhà thôi". Rất không nên cung cấp thông tin cho người lạ.
- Tin vào khả năng nhớ của mình mà không viết xuống, bởi vì khi bận ta sẽ dễ quên.
- Viết lên tay, lên bàn, hay lên tường. Nếu không có sẵn giấy thì nói người gọi chờ một tí để đi lấy bút giấy.
- Hỏi thêm thông tin ngoài việc tiếp nhận lời nhắn. Chẳng hạn: "Bác gặp ba cháu có chuyện gì?"

-- Nguồn: John Bridges, Bryan Curtis (2012) 50 điều mà mọi quí ông cần biết: Điều gì cần làm, khi nào làm và tại sao làm, đã chỉnh lý và bổ sung, Thomas Nelson.