Thứ Sáu, 18 tháng 7, 2014

Nhân liệu (Peopleware): Khác biệt cá nhân

NHÂN LIỆU (PEOPLEWARE): CÁC DỰ ÁN VÀ ĐỘI NGŨ HIỆU QUẢ

KHÁC BIỆT CÁ NHÂN

Một trong những kết quả đầu tiên của Cuộc chơi Chiến tranh Lập trình là bằng chứng cho thấy có khác biệt to lớn giữa các thành viên tham gia. Dĩ nhiên, điều này đã được quan sát trước đây. Hình 8-1, chẳng hạn, là một tổng hợp những phát hiện từ ba nguồn về sự khác biệt cá nhân.

Hình 8-1: Khác biệt hiệu suất giữa các cá nhân

Ba quy luật sau dường như đúng khi bạn khảo sát khác biệt hiệu suất trên tập hợp các cá nhân.

* Hiệu suất của người giỏi nhất so với người dở nhất là 10:1.

* Hiệu suất của người giỏi nhất so với người trung bình là 2.5:1.

* Hiệu suất của nửa số người giỏi hơn so với nửa số người dở hơn là 2:1.

Các quy luật này hầu như đúng với bất kỳ độ đo mà bạn định nghĩa. Như vậy, chẳng hạn, phân nửa giỏi hơn của mẫu sẽ thực hiện công việc bằng nửa thời gian so với nửa kia; nửa dễ phạm lỗi hơn sẽ gây nhiều hơn 2/3 số lỗi, và ...

Kết quả Cuộc chơi Chiến tranh Lập trình cho kết quả rất tương đồng với bức tranh này. Chẳng hạn xét Hình 8-2, trình bày hiệu suất theo thời gian để đạt cột mốc đầu tiên (biên dịch thành công, sẵn sàng để kiểm thử) trong một bài thi.

Hình 8-2: Khác biệt hiệu suất giữa các cá nhân

Hiệu suất cao nhất gấp 2.1 lần so với hiệu suất trung bình. Nửa có hiệu suất cao hơn so với nửa kia là 1.9:1. Các bài thi tiếp theo có kết quả tương tự.

(Còn tiếp)

-- Nguồn: Tom DeMarco, Timothy Lister (2014) Nhân liệu (Peopleware): Các dự án và đội ngũ hiệu quả, xuất bản lần 3.
-- Bài được tập hợp tại Nhân liệu (Peopleware)

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét