50 phép lịch sự cho nữ - Phép 9: Tiếp nhận lời xin lỗi

CẦN
- Đáp lại "Được rồi" hay "Mình hiểu".
- Tha lỗi khi ai đó bất cẩn hay làm bạn khó chịu.
- Tha lỗi vô điều kiện.
- Biết tha thứ và quên đúng lúc.

ĐỪNG
- Nghĩ rằng cần phải ân cần và xem như lỗi chưa hề xảy ra.
- Nói "Được rồi, nhưng bạn quá tệ / bạn đáng ra phải cẩn thận hơn / bạn làm mình quá khó chịu ... đừng để điều này xảy ra lần nữa", bởi vì việc đáp lại bằng một xét đoán nghĩa là chưa thật sự chấp nhận lời xin lỗi.
- Bỏ qua nếu lỗi lầm đó cứ tiếp diễn, bởi vì không thể để họ lợi dụng lòng tốt của mình.
- Ác cảm hay hận thù.

-- Nguồn: 50 điều mà mọi quí bà cần biết: Điều gì cần làm, điều gì nên nói, và cần ứng xử ra sao. Kay West, John Bridges, Bryan Curtis; Thomas Nelson, 2011.