Kỹ năng mềm 2/11: Con người

• Nguyên tắc: Làm người khác hài lòng
• Chiến lược: Đặt mình vào vị trí của người

QUI TẮC 1: Để được thừa nhận thì trước tiên phải thừa nhận người khác
Thừa nhận người xung quanh bằng cách hòa đồng vào văn hóa của họ. Đây là cách dễ nhất trong việc tạo quan hệ với người xung quanh và để được thừa nhận.

QUI TẮC 2: Thành công qua việc hiểu bản thân và đối tác
Hiểu ưu điểm, nhược điểm, sở thích, và những thứ không ưa của bản thân cũng như của đối tác. Điều này giúp cung cấp thông tin để phát triển chiến lược thành công.

QUI TẮC 3: Hung hăng băng thái độ bất hung hăng
Giữ thái độ bất hung hăng ngay cả khi ta hung hăng theo đuổi con đường thăng tiến nghề nghiệp. Có thể thành đạt nhiều hơn qua thái độ kém hung hăng hơn.

QUI TẮC 4: Nhận bằng cách cho
Gặt hái sự ủng hộ chuyên nghiệp của bạn bè bằng cách trao tặng sự ủng hộ của ta cho họ trước.

QUI TẮC 5: Nối mạng thành công bằng cách bớt nối mạng
Thiết lập một mạng lưới thàng công bằng cách xây dựng trên tầm nhìn và niềm tin của chính chúng ta về cộng đồng chuyên nghiệp.

QUI TẮC 6: Được lắng nghe bằng cách lắng nghe
Chăm chú nghe người khác nói. Qua đó, ta thể hiện lòng kính trọng người nói, hiểu được quan điểm của họ, và chuẩn bị phản hồi tốt hơn.