Kỹ năng mềm 8/11: Ứng xử với cấp trên

• Nguyên tắc: Giữ thể diện cho cấp trên
• Chiến lược: Nhường khen thưởng cho cấp trên về những thành quả đã đạt; ủng hộ chính sách của cấp trên, và bênh vực cho những yếu kém của họ

QUI TẮC 1: Chiếm niềm tin qua lòng trung thành
Dùng lời nói và việc làm để bày tỏ lòng trung thành với cấp trên.

QUI TẮC 2: Được biết ơn nhờ chia sẻ phần khen thưởng và lãnh nhận chỉ trích
Chia sẻ phần thưởng với cấp trên về các thành công và lãnh nhận chỉ trích khi cấp trên góp phần vào thất bại.

QUI TẮC 3: Tinh tế
Tính tế để hiểu được ý đồ của cấp trên trong những tình huống không rõ ràng. Biết được cấp trên thích hay không thích điều gì và không muốn hay muốn thực hiện điều gì.

QUI TẮC 4: Chủ động và nhìn xa
Chủ động tìm cách cải thiện hiệu suất, mở rộng hoạt động và dịch vụ, tăng hiệu quả đầu tư.

QUI TẮC 5: Phấn khích trước những thử thách
Sẵn sàng đón nhận mọi nhiệm vụ khó khăn và hoàn thành tốt. Đây là cơ hội để được biết đến và được đề bạt.

-- Nguồn: Thăng tiến sự nghiệp nhanh chóng: Kỹ năng mềm dành cho chuyên viên kỹ nghệ và công nghệ thông tin. Wushow “Bill” Chou, IEEE Press Wiley, 2013.