Nhân liệu (Peopleware): Tư duy kiểu công an

7 CÔNG AN NỘI THẤT

TƯ DUY KIỂU CÔNG AN

Trưởng Phòng Quản trị vật tư là đồng nghiệp đi kiểm tra nơi làm việc một ngày trước khi nhân viên của bạn dọn vào, trong đầu họ có những suy nghĩ tựa như : "Hãy xem mọi thứ đều đồng bộ đẹp đẽ thế này! Không ai có thể nhận ra được là họ đang ở tầng năm hay tầng sáu. Nhưng một khi bọn họ dọn vào, mọi thứ sẽ bị hủy hoại. Họ sẽ treo tranh và biến không gian của họ có cá tính, rồi sẽ bề bộn cho coi. Họ có thể uống cà phê trên mặt sàn đáng yêu và thậm chí còn ăn trưa ngay tại đây (rùng mình). Trời ạ, ..." Đây là người ban hành những qui định phải giữ bàn làm việc sạch sẽ và cấm treo bất cứ thứ gì ngoại trừ lịch làm việc của công ty. Nhân viên quản trị vật tư mà chúng tôi biết thậm chí còn dán vào mọi điện thoại số gọi khẩn cấp khi xảy ra tình huống làm đổ cà phê. Chúng tôi đã chẳng bao giờ còn ở đó khi có ai bấm số, nhưng bạn có thể đoán rằng đội ngũ bảo trì mặc áo trắng sẽ chạy đến lau dọn trên một xe điện có đèn nhấp nháy hụ còi inh ỏi.

--------------------------------------------------
Trong lúc nghỉ giải lao tại một hội thảo, một đồng nghiệp bảo tôi rằng công ty của anh không cho phép để lại bất kỳ thứ gì trên bàn khi ra về ngoại trừ một tấm ảnh gia đình kích cỡ 10 x 15. Nếu còn để thứ gì khác thì sáng hôm sau bạn sẽ thấy một thông báo khó chịu dán vào màn hình của phòng quản trị vật tư. Một nhân viên dị ứng với những thông báo này đến nỗi anh không thể kìm nén nỗi tức giận. Hiểu cảm xúc của anh, các đồng nghiệp đã đùa anh như sau: Họ mua một khung ảnh từ cửa hàng bán đồng giá với ảnh mẫu về một gia đình Hoa Kỳ. Rồi họ thay ảnh đó vào ảnh của gia đình anh. Dưới khung ảnh là một thông báo trông giống như thông báo từ phòng quản trị vật tư, nói rằng vì gia đình anh không sắp vị trí đúng theo chuẩn công ty, nên công ty cấp một "ảnh gia đình đúng chuẩn công ty" để anh sử dụng.
-- TRL
--------------------------------------------------

(Còn tiếp)

-- Nguồn: Tom DeMarco, Timothy Lister (2014) Nhân liệu (Peopleware): Các dự án và đội ngũ hiệu quả, xuất bản lần 3.
-- Bài được tập hợp tại Nhân liệu (Peopleware)