50 phép lịch sự cho nam - Phép 19: Trả lời điện thoại

CẦN
- Nói rõ và niềm nở.
- Trả lời điện thoại như sau: "A lô, <<tên>> xin nghe".
- Đặt nhẹ điện thoại xuống nếu cuộc gọi không dành cho bạn, rồi đi tìm người được gọi.
- Cẩn thận lời nói khi trả lời điện thoại.
- Cẩn thận khi bấm số điện thoại. Nếu sai thì cần xin lỗi vì đã bấm sai số.
- Gọi số khẩn cấp (cứu hỏa, cứu thương, ...) chỉ khi thật cần thiết.
- Đặt điện thoại vào đúng vị trí sau khi kết thúc cuộc gọi.

ĐỪNG
- Rầu rĩ như vẻ trả lời điện thoại là việc nặng nhọc hay phiền toái, cho dù bạn có thể nghĩ như vậy, bởi vì người lịch sự bao giờ cũng cố hết sức cho dù có bất tiện hay không.
- Trả lời điện thoại như sau: "Ai đó?", "Muốn gì?", "Nói đi", ... Bởi vì người gọi muốn biết họ đang nói với ai.
- Lớn tiếng gọi người được gọi. Nếu cần phải làm như vậy thì đặt điện thoại ở chế độ câm.
- Nói với người gọi rằng người mà họ muốn gọi đang đi vệ sinh. Chỉ cần nói là người đó không thể nói chuyện ngay lúc này được.
- Cúp ngay điện thoại khi bấm sai số.
- Gọi số khẩn cấp (cứu hỏa, cứu thương, ...) khi sự việc chưa nghiêm trọng.
- Chiếm dụng điện thoại cho riêng mình.
- Ăn hay uống trong lúc nói điện thoại.
- Nghe lén người khác nói chuyện điện thoại.
- Cho số điện thoại của người khác mà chưa xin phép họ.
- Gọi quá sớm hay quá trễ.

-- Nguồn: John Bridges, Bryan Curtis; Thomas Nelson (2012) 50 điều mà mọi quí ông cần biết: Điều gì cần làm, khi nào làm và tại sao làm, đã chỉnh lý và bổ sung.