NHÂN LIỆU (PEOPLEWARE): CÁC DỰ ÁN VÀ ĐỘI NGŨ HIỆU QUẢ
PHẦN I: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
Hầu hết người làm quản lý chúng ta vướng vào thất bại sau: có khuynh hướng quản lý nhân lực theo kiểu họ là những bộ phận đơn thể (modular components). Lý do thật hiển nhiên. Hãy xét cái cách mà ta được chuẩn bị để làm quản lý: Ta được đánh giá là sẽ trở thành nhà quản lý tốt vì ta làm kỹ thuật và thi công tốt. Việc đó thường là tổ chức tài nguyên thành những bộ phận đơn thể, chẳng hạn các chương trình con, mạch điện, hay các đơn vị công việc khác. Những đơn thể mà ta xây dựng có đặc trưng của một hộp đen, để có thể lờ đi những tính chất nội tại của chúng mà vẫn an toàn. Chúng được thiết kế để có một giao diện chuẩn.
Sau nhiều năm dựa vào các phương pháp đơn thể này, chẳng có gì ngạc nhiên khi được đề bạt vào vị trí quản lý, ta muốn quản lý nguồn nhân lực theo cách như vậy. Không may là cách đó không ổn.
Phần I bắt đầu bằng việc khảo sát một phương pháp tư duy quản lý nhân sự hoàn toàn khác. Phương pháp đó phù hợp với đặc trưng rất phi đơn thể của nguồn nhân lực.
-- Nguồn: Tom DeMarco, Timothy Lister (2014) Nhân liệu (Peopleware): Các dự án và đội ngũ hiệu quả, xuất bản lần 3.
-- Bài được tập hợp tại Nhân liệu (Peopleware)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét